Executive Coaching
Ένα πολύτιμο εργαλείο ανάπτυξης στελεχών για τις επιχειρήσεις του σήμερα
Τα τελευταία χρόνια, όλοι οι κλάδοι του επιχειρείν και της βιομηχανίας έχουν διαπιστώσει την ανάγκη για ανάπτυξη και διατήρηση υγιούς εταιρικής κουλτούρας. Τα σύγχρονα μοντέλα διοίκησης φροντίζουν ώστε η εταιρείες να ενισχύουν την ανθρώπινη πλευρά τους. Να εντάσσουν όλους σε ένα κοινό στόχο προς ένα κοινό όραμα και να το ενδυναμώνουν με πράξεις. Να εξελίσσουν και να εκτιμούν τους ανθρώπους τους.
Γιατί πλέον είναι γνωστό πως σε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι λειτουργούν σε ευθυγράμμιση με το εταιρικό όραμα, έχουν σαφείς ρόλους, συναδελφικότητα και σεβασμό, η παραγωγικότητα αυξάνεται σημαντικά και παράλληλα με την εργασιακή τους ικανοποίηση, που με τη σειρά της ενδυναμώνει την ίδια την επιχείρηση και τη φήμη της.
Γι’ αυτό το λόγο, το Coaching στο χώρο εργασίας εξελίσσεται σε τόσο πολύτιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις.
Επιπλέον, τα παλαιότερα μοντέλα Management και Διοίκησης έχουν αποδειχθεί ανεπαρκή και ξεπερασμένα με τους Managers συχνά να πέφτουν στην παγίδα του να ασκούν τα καθήκοντα τους δεσποτικά και αυταρχικά, να υποκύπτουν στο άγχος να φέρουν αποτελέσματα και να δημιουργούνται κατ΄επέκταση:
- Συγκρουσιακές σχέσεις ανάμεσα στον manager και την ομάδα του ή μεταξύ των μελών της ίδιας ομάδας.
- Δυσαρέσκεια, αποχωρήσεις καλών εργαζομένων.
- Δημιουργίας κλίκας και υπό-ομάδων που δυναμιτίζουν την ισορροπία και της συνοχή της ομάδας
- Δυσκολία στη λήψη αποφάσεων ή πρωτοβουλιών και αδυναμία ικανοποιητικής εκτέλεσης πλάνου δράσης.
- Μειωμένη παραγωγικότητα, εσωστρέφεια, παράπονα, κουτσομπολιό, σαμποτάζ.
- Δυσκολία και συνήθως αποτυχία στην ευθυγράμμιση στόχων (μεταξύ διοίκησης-management-ομάδας)
- Managers και ομάδα ή ολόκληρα τμήματα, να αποτυγχάνουν στις αξιολογήσεις (bottom-up ή 360)
Ο ρόλος του Executive Coaching είναι να δημιουργήσει μετρήσιμες θετικές αλλαγές συμπεριφοράς, επικοινωνίας και απόδοσης, η οποία έχει ως αποτέλεσμα το όφελος στο ίδιο το στέλεχος, την εταιρεία και στους πελάτες της.
Τι ακριβώς είναι όμως το Executive Coaching;
Ως Executive Coaching ορίζεται η στενή συνεργασία ανάμεσα σε έναν επαγγελματία Executive coach και το στέλεχος μίας επιχείρησης (όπως άτομα σε διευθυντικές θέσεις και C-Suite level, ή και κάποιον εργαζόμενο με δυνατότητες εξέλιξης στα πλαίσια της προετοιμασίας και της δημιουργίας διαδοχής).
Στόχος της συνεργασίας αυτής είναι η ανάπτυξη δυνατοτήτων και δεξιοτήτων του στελέχους, η βελτίωση της επικοινωνίας και η σωστή διαχείριση ομάδας, η ενίσχυση του performance και τέλος η επαγγελματική και προσωπική εξέλιξη του ίδιου του στελέχους.
Το Executive Coaching αποτελεί πλέον την πιο εμπεριστατωμένη και αποτελεσματική μέθοδο υποστήριξης των υψηλής δυναμικής στελεχών, επιχειρηματιών και ελεύθερων επαγγελματιών και προσφέρει ανεκτίμητα άμεσα αλλά και μακροπρόθεσμα οφέλη, τόσο στην επιχείρηση όσο και τους εργαζόμενους.
Τι προσφέρει το Executive Coaching στο στέλεχος;
Το Coaching βοηθά στην ανάπτυξη δυνατοτήτων, βελτιώνει την απόδοση (performance) και κινητοποιεί τα στελέχη να πετύχουν επαγγελματικούς και προσωπικούς στόχους, διατηρώντας την ισορροπία μεταξύ αυτών και μαθαίνει στα άτομα να διαχειριστούν το χρόνο και τις προτεραιότητες τους με τον καλύτερο τρόπο.
Τα αποτελέσματα του Executive Coaching είναι σχεδόν άμεσα και έχουν μεγάλη διάρκεια. Επιπλέον, είναι σαφή και συχνά μετρήσιμα και περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:
- Ανάπτυξη ικανοτήτων management ομάδας και ηγεσίας.
- Αξιολόγηση και αξιοποίηση των δυνατοτήτων του στελέχους.
- Ενίσχυση ικανοτήτων επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και στρατηγικού σχεδιασμού.
- Ανάπτυξη ευελιξίας, συναισθηματικής νοημοσύνης & προσαρμοστικότητας.
- Βελτίωση στοχοθεσίας (SMART Goals) και δημιουργία πλάνων δράσης και εναλλακτικών.
- Αποτελεσματικότερη διαχείριση του εργασιακού άγχους, του χρόνου και των ικανοτήτων οργάνωσης.
- Δημιουργία και διατήρηση υγιών σχέσεων και καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης στην ομάδα.
- Ενίσχυση αυτοπεποίθησης & αυτογνωσίας.
- Εντοπισμός πεποιθήσεων και συμπεριφορών που αναστέλλουν την επιτυχία.
- Ανάπτυξη Coaching κουλτούρας και εστίαση στη λύση και στην καλή συνεργασία.
To Executive Coaching βοηθά τα στελέχη να:
- Οργανώσουν τη σκέψη, το όραμα, τον προγραμματισμό και τις προσδοκίες τους.
- Κατανοήσουν τις βασικές τους αξίες, τα δυνατά σημεία, τους περιορισμούς και τη μοναδική συνεισφορά τους στον οργανισμό.
- Εργαστούν προς την γνωστική τους διορατικότητα, την εμπειρία της συναισθηματικής σημασίας και την ανάληψη ευθύνης για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους.
- Λάβουν ανατροφοδότηση για τη συμπεριφορά τους και τον αντίκτυπό της στους άλλους, ώστε ν ’αποκτήσουν αυξημένη αυτογνωσία και να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες.
- Διερευνήσουν «τυφλά σημεία», προκαταλήψεις και ελλείψεις, προκειμένου να αποκτήσουν νέες προοπτικές και ιδέες.
- Μεταφέρουν, με την ολοκλήρωση της Coaching συνεργασίας, τα θετικά αποτελέσματα στον οργανισμό.
- Προετοιμαστούν για υψηλότερες θέσεις και ανάληψη νέων καθηκόντων
Οφέλη για την επιχείρηση
- Βελτιωμένη εταιρική διαχείριση & ηγεσία που αντανακλά και στην συνολική εικόνα της επιχείρησης.
- Καλύτερο εργασιακό κλίμα, εργασιακή ικανοποίηση και κινητοποίηση που βελτιώνει την απόδοση και τις πελατειακές σχέσεις.
- Καλύτερη ενδο- και δια-τμηματική επικοινωνία και συνεργασία.
- Αυξημένη παραγωγικότητα, συντονισμός και ομαλή λειτουργία.
- Βελτίωση ποιότητας, δημιουργικότητας και υπευθυνότητας.
- Μείωση των αποχωρήσεων, προστριβών, αισθήματος δυσαρέσκειας.
- Μείωση στα κόστη που αφορούν σε λάθη, απολύσεις, νέες προσλήψεις και χρόνο εκπαίδευσης και ενσωμάτωσης.
- Ευθυγράμμιση προσωπικών επαγγελματικών στόχων με εταιρικούς στόχους και κοινό όραμα.
Περιγραφή και διάρκεια
Το προτεινόμενο πρόγραμμα Executive coaching της One-Life, περιλαμβάνει κατά την έναρξη: συναντήσεις με τους υπεύθυνους επιλογής του προγράμματος και τη διοίκηση της εταιρείας, με σκοπό την κατανόηση των αναγκών και των ζητουμένων αποτελεσμάτων από την εφαρμογή του προγράμματος.
Ακολουθούν συναντήσεις γνωριμίας με τους συμμετέχοντες και τους εμπλεκόμενους (stakeholders) όπου και θα καθοριστεί το χρονοδιάγραμμα και οι στόχοι των συναντήσεων.
Το κύριο μέρος του προγράμματος αποτελείται από μια σειρά 10-12 ιδιωτικών συναντήσεων με τον κάθε συμμετέχοντα, απόλυτα εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες του καθενός. Οι συναντήσεις είναι κατά κανόνα εβδομαδιαίες και διαρκούν 60 λεπτά έκαστη.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 3-4 μήνες
Μεθοδολογία
Η μεθοδολογία coaching που χρησιμοποιεί η One-Life, βασίζεται σε στρατηγικές ανάπτυξης ηγεσίας. Μέσω προσαρμοσμένων συνεδριών, εργαλεία αυτό-αξιολογήσεων, ασκήσεις επαγγελματικής αυτογνωσίας, challenging, στοχευμένων παρεμβάσεων και εκπαίδευση στην παροχή και λήψη feedback , βοηθάμε στην πραγματοποίηση θετικής και μόνιμης αλλαγής μέσα στην ομάδα.
ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΤΟΥ EXECUTIVE COACHING ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ
Skills Coaching
Εστιάζει σε συγκεκριμένες δεξιότητες που απαιτούνται για μια θέση ευθύνης, περιλαμβάνοντας εκμάθηση βασικών εννοιών, στρατηγικών, μεθόδων, συμπεριφορών, στάσεων και προοπτικών για την επιτυχία της επιχείρησης. Είναι μία δυναμική διαδικασία αλληλεπίδρασης, παρατήρησης, έρευνας, διαλόγου και αυτό-ανακάλυψης.
Performance Coaching
Στοχεύει στην αυξημένη αποδοτικότητα του στελέχους στον τρέχοντα ρόλο του. Αυτό συνήθως συνεπάγεται διορθωτικά μέτρα, επιδιώκοντας την αλλαγή προβληματικών συμπεριφορών. Ο Coach συνεργάζεται με το στέλεχος για να αξιολογήσει την απόδοσή του και λαμβάνει ανατροφοδότηση από υφισταμένους, συναδέλφους ή διευθυντές σχετικά με τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία του.
Development Coaching
Επικεντρώνεται συνήθως στη μελλοντική εργασία, ρόλο ή σταδιοδρομία ενός στελέχους και εντοπίζονται ηγετικές δεξιότητες και χαρακτηριστικά. Μία αντίφαση εδώ είναι ότι οι ηγετικές συμπεριφορές μίας προηγούμενης επιτυχίας, δεν είναι απαραίτητα συστατικό επίτευξης μιας αυριανής καινοτομίας. Συνεπώς, τα στελέχη ενίοτε χρειάζεται να αναθεωρήσουν παλαιότερες επιτυχημένες συμπεριφορές, προκειμένου να υιοθετήσουν νέες.
Τέλος, αξίζει να αναφερθεί πως Για πρώτη φορά στην Ελλάδα πραγματοποιήθηκε έρευνα για τα Business Coaching Practices, υπό την αιγίδα του Μεταπτυχιακού HR του Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών και του ΣΔΑΔΕ* και τα αποτελέσματα της έδειξαν πως η ελληνική αγορά είναι πλέον ώριμη σχετικά με τη χρήση του Coaching ως εργαλείου για την ανάπτυξη των στελεχών και των ηγετών.
Ενδεικτικά, από τις 205 εταιρείες που απάντησαν στην έρευνα οι 185 εξασκούν με κάποιους τρόπους το Coaching και το εντάσσουν στην εταιρική τους κουλτούρα αξιοποιώντας το ως εργαλείο ανάπτυξης και διαχείρισης αλλαγών.
Επενδύοντας σε ένα πρόγραμμα Executive Coaching οι εταιρείες επενδύουν ουσιαστικά στην ανάπτυξη της αληθινής τους περιουσίας. Άλλωστε αν σκεφτούμε την ετοιμολογία της λέξης, θα δούμε ότι αποτελείται από 2 συνθετικά: Περί και Ουσία. Έτσι λοιπόν και για μια εταιρεία η περιουσία της αποτελείται από τα Περί, που μπορεί να είναι μηχανήματα, εγκαταστάσεις, συμφωνίες κτλ, και την Ουσία που είναι οι Άνθρωποι της.
Το Executive Coaching, αποτελεί μια προσωπική και επαγγελματική εξερεύνηση και προσφέρει μια μοναδική εμπειρία αυτογνωσίας, ανάπτυξης και εξέλιξης, καθιστώντας το ως ένα πολύτιμο εργαλείο με ανεκτίμητη αξία και ταυτόχρονα το καλύτερο δώρο που μπορεί να προσφέρει μια εταιρεία στους ανθρώπους της.
Νικολέττα Σταγκούδη
Executive Coach
One-Life
* Σύνδεσμος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδας